障害・メンテナンス情報

障害情報

更新日:2018年10月12日

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象日時内容

TOKAI SAFEにおける障害

2018年10月11日13時25分から
2018年10月11日15時40分まで

発生日時:
2018年10月11日(木) 13時25分頃
影響を受けるサービス:
TOKAI SAFEをご利用のお客様
障害内容:
・Windows端末、Mac端末、Android端末、iOS端末への新規インストール不可
・TOKAISAFEをAndroid端末/iOS端末にインストールされているお客様にてMy TOKAI SAFEへのログイン不可
・My TOKAI SAFEへログイン後、デバイス認証の解除不可
復旧日時:
2018年10月11日(木) 15時40分
障害原因:
システム不具合のため
掲載日時:
2018年10月11日(木) 17時10分
コメント:
※当障害は復旧しております。
本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象日時内容

TOKAI SAFEにおける障害

2018年10月03日04時00分から
2018年10月03日20時58分まで

発生日時:
2018年10月03日(水) 4時00分頃
影響を受けるサービス:
TOKAI SAFEをご利用のお客様
障害内容:
・Android端末、iOS端末へのインストール不可
・TOKAISAFEをAndroid端末にインストールされている一部のお客様にてMy TOKAI SAFEへのログイン不可
復旧日時:
2018年10月03日(水) 20時58分頃
障害原因:
ネットワーク設備の異常のため
掲載日時:
2018年10月03日(水) 19時45分
コメント:
※当障害は復旧しております。
本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象日時内容

TOKAI SAFEにおける障害

2018年10月02日11時52分から
2018年10月02日15時15分まで

発生日時:
2018年10月02日(火) 11時52分
影響を受けるサービス:
TOKAI SAFEをご利用のお客様
障害内容:
該当時間内にて以下の操作ができない事象が発生していました。

・Windowsへのインストール不可
・Macへのインストール不可
・My TOKAI SAFE での招待メール送信不可
・My TOKAI SAFE でのデバイス無効化不可

復旧日時:
2018年10月02日(火) 15時15分頃
障害原因:
ネットワーク設備の異常のため
掲載日時:
2018年10月02日(火) 21時24分
コメント:
※当障害は復旧しております。

本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。

PAGE TOP