過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 対象 | 日時 | 内容 |
TOKAI SAFEにおける障害 |
2018年10月11日13時25分から
2018年10月11日15時40分まで
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- 発生日時：
- 2018年10月11日（木） 13時25分頃
- 影響を受けるサービス：
- TOKAI SAFEをご利用のお客様
- 障害内容：
- ・Windows端末、Mac端末、Android端末、iOS端末への新規インストール不可
・TOKAISAFEをAndroid端末／iOS端末にインストールされているお客様にてMy TOKAI SAFEへのログイン不可
・My TOKAI SAFEへログイン後、デバイス認証の解除不可
- 復旧日時：
- 2018年10月11日（木） 15時40分
- 障害原因：
- システム不具合のため
- 掲載日時：
- 2018年10月11日（木） 17時10分
- コメント：
- ※当障害は復旧しております。
本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。
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過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 対象 | 日時 | 内容 |
TOKAI SAFEにおける障害 |
2018年10月03日04時00分から
2018年10月03日20時58分まで
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- 発生日時：
- 2018年10月03日（水） 4時00分頃
- 影響を受けるサービス：
- TOKAI SAFEをご利用のお客様
- 障害内容：
- ・Android端末、iOS端末へのインストール不可
・TOKAISAFEをAndroid端末にインストールされている一部のお客様にてMy TOKAI SAFEへのログイン不可
- 復旧日時：
- 2018年10月03日（水） 20時58分頃
- 障害原因：
- ネットワーク設備の異常のため
- 掲載日時：
- 2018年10月03日（水） 19時45分
- コメント：
- ※当障害は復旧しております。
本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。
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過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 対象 | 日時 | 内容 |
TOKAI SAFEにおける障害 |
2018年10月02日11時52分から
2018年10月02日15時15分まで
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- 発生日時：
- 2018年10月02日（火） 11時52分
- 影響を受けるサービス：
- TOKAI SAFEをご利用のお客様
- 障害内容：
- 該当時間内にて以下の操作ができない事象が発生していました。
・Windowsへのインストール不可
・Macへのインストール不可
・My TOKAI SAFE での招待メール送信不可
・My TOKAI SAFE でのデバイス無効化不可
- 復旧日時：
- 2018年10月02日（火） 15時15分頃
- 障害原因：
- ネットワーク設備の異常のため
- 掲載日時：
- 2018年10月02日（火） 21時24分
- コメント：
- ※当障害は復旧しております。
本障害により、ご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。
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