お客様各位

 
平素は、LIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。LIBMOサービスの年末年始の営業についてお知らせいたします。

LIBMOお客様センターのお問い合わせ電話窓口は、年末年始も休まず営業いたします。

下記の一部サービス・お手続きにつきましてはお休みとさせていただきます。

■休業期間
・2017年12月29日（金）～2018年1月3日（水）

■休業となるサービス・お手続き
（１）ご契約に関する書面の発送・再発送
（２）フォーム・メールでのお問い合わせに対する回答
（３）SIMカードの再発行・サイズ変更
（４）ご郵送いただいた書類の登録・手続き

（１）契約書面の発送・再発送について
・12月27日（水）以降にお申込みいただいた場合、「LIBMOご契約内容確認書」「LIBMOサービス利用開始のお知らせ」等の郵送物は、1月4日（木）以降に順次発送させていただきます。

（２）フォーム・メールでのお問い合わせに対する回答について
・休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日（木）以降に順次対応させていただきます。回答まで数日お時間をいただく場合がございます。

（３）SIMカードの再発行・サイズ変更について
・休業期間中にご希望いただいたSIM再発行、SIMカードサイズ変更のお手続きにつきましては、１月4日（木）以降に順次対応させていただきます。

（４）郵送いただいた書類の登録・手続きについて
・弊社宛にお送り頂いたお申込書・手続き用書類の処理につきましては、１月4日（木）以降に順次対応させていただきます。

なお、本人確認書類アップロード内容の確認につきましては、以下の期間お休みとさせていただきます。

■休業期間
・2017年12月31日（日）～2018年1月3日（水）

期間中にWEB画面よりアップロードいただいた画像の確認につきましては、12月31日（日）～1月3日（水）の間、お休みさせていただき、1月4日（木）以降に順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もLIBMOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。