お知らせ

10分かけ放題通話明細の誤表記について

2018年03月09日

お客様各位

LIBMOお客様センター

 

10分かけ放題通話明細の誤表記について

 
 平素は、LIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 10分かけ放題をご利用いただいた際の通話明細につきまして、下記のとおり誤りがございました。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

内容 10分かけ放題をご利用いただいた際に、LIBMOマイページに表示される通話時間の表記が実際の通話より短く表示されていました。

(例)12分34.5秒通話した場合、「00:12:34.5」と表示すべきところが、「00:01:23.4」と表示されていました。

※現在は正しい表示になっております。
※通話料金への影響はございません。

対象期間 2017年10月20日から2018年2月28日の間
対象となるお客様 10分かけ放題をご利用いただいたお客様

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
 
 今後もLIBMOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以上

※お知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1~3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。

1対象端末を大特価セール価格でご購入されますか?

指定端末割引が適用可能です
当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ】
moto e7 power: 1円(税込)
AQUOS wish:  12,144円(税込)
AQUOS sense6: 16,560円(税込)
OPPO Reno5 A:  16,560円(税込)
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
他プログラムとの併用はできません。
好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
ゴーゴープランは適用対象外です。
セール詳細はこちら
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2ご契約されるプランをお選びください。

事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
別途、SIM発行手数料394円(税込433円)が発生します。
プログラム詳細はこちら
なっとくプラン(ライト)をご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMはお選びいただけません。
ゴーゴープランをご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMおよびかけ放題サービスにご加入いただく必要がございます。
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3音声通話機能は利用されますか?

最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
別途、SIM発行手数料394円(税込433円)が発生します。
プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む

※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。