お知らせ

10分かけ放題通話明細の誤表記について

2018年03月09日

お客様各位

LIBMOお客様センター

 

10分かけ放題通話明細の誤表記について

 
 平素は、LIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 10分かけ放題をご利用いただいた際の通話明細につきまして、下記のとおり誤りがございました。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

内容 10分かけ放題をご利用いただいた際に、LIBMOマイページに表示される通話時間の表記が実際の通話より短く表示されていました。

(例)12分34.5秒通話した場合、「00:12:34.5」と表示すべきところが、「00:01:23.4」と表示されていました。

※現在は正しい表示になっております。
※通話料金への影響はございません。

対象期間 2017年10月20日から2018年2月28日の間
対象となるお客様 10分かけ放題をご利用いただいたお客様

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
 
 今後もLIBMOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以上

※お知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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お申込み手続きにお進みいただきありがとうございます。

お選びいただくプランに応じて最適なプログラムを適用いたします。
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3LIBMOの契約とあわせて、LIBMOのスマートフォン本体を購入されますか?

スマホ本体をセール特価で購入いただけます
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
なっとくプラン(20GB)またはなっとくプラン(30GB)でお申込みいただく場合、最大2万円を割引します。
「生活応援キャンペーン第3弾」「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」とは併用いただけません。
ご希望のスマホが在庫切れの場合、この先の手続き画面にて対象のスマホを選択できませんので、予めご了承ください。
「スマホ大特価セール」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
▼

4「生活応援キャンペーン第3弾」で付与されるポイントの受け取り方法をお選びください。

生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数
 なっとくプラン( 3GB) : 2,500ポイント
 なっとくプラン( 8GB) : 5,000ポイント
 なっとくプラン(20GB): 7,500ポイント
 なっとくプラン(30GB):10,000ポイント
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします(3,000ポイントプレゼントキャンペーンの付与ポイントは、24回に分けて受け取ることはできません)。
LIBMOをご利用いただく方が、お申込み時点で満22歳以下の場合に適用されます。
「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月の翌月から最大24ヶ月間、毎月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数  なっとくプラン( 3GB) : 2,640ポイント(110pt×24回)
 なっとくプラン( 8GB) : 5,280ポイント(220pt×24回)
 なっとくプラン(20GB): 7,920ポイント(330pt×24回)
 なっとくプラン(30GB):10,560ポイント(440pt×24回)
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします(3,000ポイントプレゼントキャンペーンの付与ポイントは、24回に分けて受け取ることはできません)。
LIBMOをご利用いただく方が、お申込み時点で満22歳以下の場合に適用されます。
「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。

3LIBMOの契約とあわせて、LIBMOのスマートフォン本体を購入されますか?

スマホ本体をセール特価で購入いただけます
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
なっとくプラン(3GB)またはなっとくプラン(8GB)でお申込みいただく場合、最大1万円を割引します。
この先の画面は、MNP契約の方向け専用のご案内になります。MNPを利用されない方は「MNPを利用しない(新たに電話番号を取得する)」を選択し直してください。
「生活応援キャンペーン第3弾」「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」とは併用いただけません。
ご希望のスマホが在庫切れの場合、この先の手続き画面にて対象のスマホを選択できませんので、予めご了承ください。
「スマホ大特価セール」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
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4「生活応援キャンペーン第3弾」で付与されるポイントの受け取り方法をお選びください。

生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数
 なっとくプラン( 3GB) : 2,500ポイント
 なっとくプラン( 8GB) : 5,000ポイント
 なっとくプラン(20GB): 7,500ポイント
 なっとくプラン(30GB):10,000ポイント
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします(3,000ポイントプレゼントキャンペーンの付与ポイントは、24回に分けて受け取ることはできません)。
LIBMOをご利用いただく方が、お申込み時点で満22歳以下の場合に適用されます。
「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月の翌月から最大24ヶ月間、毎月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数  なっとくプラン( 3GB) : 2,640ポイント(110pt×24回)
 なっとくプラン( 8GB) : 5,280ポイント(220pt×24回)
 なっとくプラン(20GB): 7,920ポイント(330pt×24回)
 なっとくプラン(30GB):10,560ポイント(440pt×24回)
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします(3,000ポイントプレゼントキャンペーンの付与ポイントは、24回に分けて受け取ることはできません)。
LIBMOをご利用いただく方が、お申込み時点で満22歳以下の場合に適用されます。
「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。

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3「生活応援キャンペーン第3弾」で付与されるポイントの受け取り方法をお選びください。

生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数
 なっとくプラン( 3GB) : 2,500ポイント
 なっとくプラン( 8GB) : 5,000ポイント
 なっとくプラン(20GB): 7,500ポイント
 なっとくプラン(30GB):10,000ポイント
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
ご利用開始月を1ヶ月目として、7ヶ月目の月末頃にTLCポイントを付与いたします(3,000ポイントプレゼントキャンペーンの付与ポイントは、24回に分けて受け取ることはできません)。
LIBMOをご利用いただく方が、お申込み時点で満22歳以下の場合に適用されます。
「3,000ポイントプレゼントキャンペーン」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
生活応援キャンペーン第3弾が適用されます
ご利用開始月の翌月から最大24ヶ月間、毎月末頃にTLCポイントを付与いたします。
この先の手続き画面でお選びいただくプランに応じて、付与されるポイント額が自動的に決定いたします。
「スマホ大特価セール」とは併用いただけません。
「生活応援キャンペーン第3弾」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
【参考】プラン別の付与ポイント数  なっとくプラン( 3GB) : 2,640ポイント(110pt×24回)
 なっとくプラン( 8GB) : 5,280ポイント(220pt×24回)
 なっとくプラン(20GB): 7,920ポイント(330pt×24回)
 なっとくプラン(30GB):10,560ポイント(440pt×24回)
【5/6まで】3,000ポイントプレゼントキャンペーンが適用されます
2024年5月6日(月)までに新たにLIBMOを申込みされる方が対象です。
LIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを3,000ポイント付与します。
なっとくプラン(3GB)、(8GB)、(20GB)、(30GB)のいずれかでご加入いただく方が対象です。
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