お知らせ

Redmi 9TデュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

2022年01月25日

更新:2022年1月28日

お客様各位

LIBMOお客様センター

 平素はLIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
LIBMOで取り扱い中の端末、Xiaomi製Redmi 9Tにつきまして、デュアルSIM機能(複数のSIMを併用する機能)を利用する際に、特定の条件において、緊急機関(110/118/119)への発信ができない事象が確認されています。


追記:2022年01月28日
2022年1月26日14:00より順次、事象が改善したソフトウェアアップデートの配信が開始されましたので、お知らせします。


■更新内容
・デュアルSIM機能を利用する際に、緊急機関(110番、118番、119番)へ発信できない場合がある事象の改善
・セキュリティの向上

■確認されている事象
デュアル SIM 機能をご利用の際に、以下のすべての条件を満たす場合、緊急機関(110 番、118 番、119 番)へ発信できない場合があります。
・音声通話可能な SIM2 枚でデュアル SIM 機能を利用
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」に設定
・緊急通報の直前の発信もしくは着信が、SIM2 で行われている

※「通話のデフォルト」の確認方法:
 1.設定アプリで[SIM カードとモバイルネットワーク]をタップ
 2.「通話のデフォルト」を確認
 「/」が選択されている場合は「毎回確認」に設定されている

■回避方法
以下のいずれかの方法で緊急機関(110 番、118 番、119 番)への発信が可能です。
・電話番号の冒頭に 186 をつけて発信する
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」から「SIM1」または「SIM2」に変更

■復旧見込み
メーカーにて修正ソフトウェアを準備中

■関連リンク
REDMI 9T をご利用中のお客様へ(Xiaomi Japan)

以上

※お知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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なっとくプラン(20GB)またはなっとくプラン(30GB)でお申込みいただく場合、最大2万円を割引します。
iPhoneシリーズはスマホ大特価セールの対象外です。
「生活応援キャンペーン第3弾」とは併用いただけません。
ご希望のスマホが在庫切れの場合、この先の手続き画面にて対象のスマホを選択できませんので、予めご了承ください。
セール価格でのご購入は、お1人様1台限りとさせていただきます。
当社が転売目的の購入と判断し得る場合、お申込みをお断りさせていただくことがございます。
回線の利用を開始いただけない等、お客様事由により契約が成立しない場合、スマホ大特価セールの適用を取り消し、お支払い済の本体価格と通常の本体価格との差額を請求いたします。
「スマホ大特価セール」について、詳しくはこちらでご確認いただけます。
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 なっとくプラン( 8GB) : 5,000ポイント
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【参考】プラン別の付与ポイント数  なっとくプラン( 3GB) : 2,640ポイント(110pt×24回)
 なっとくプラン( 8GB) : 5,280ポイント(220pt×24回)
 なっとくプラン(20GB): 7,920ポイント(330pt×24回)
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