更新:2022年3月8日

お客様各位

LIBMOお客様センター

　平素はLIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
LIBMOで取り扱い中の端末、Xiaomi製Redmi Note 10 Proにつきまして、デュアルSIM機能（複数のSIMを併用する機能）を利用する際に、特定の条件において、緊急機関（110／118／119）への発信ができない事象が確認されています。

　追記：2022年3月8日
　メーカーにて本事象に対応したソフトウェアが公開されました。Redmi Note 10 Proをご利用のお客様は、ソフトウェアのアップデートを行っていただくようお願いいたします。
　ソフトウェアアップデートの手順等につきましては、メーカーのホームページをご参照ください。
　Xiaomiスマートフォンをご利用中のお客様へ（Xiaomi Japan）
　

■確認されている事象
デュアル SIM 機能をご利用の際に、以下のすべての条件を満たす場合、緊急機関（110 番、118 番、119 番）へ発信できない場合があります。
・音声通話可能な SIM2 枚でデュアル SIM 機能を利用
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」に設定
・緊急通報の直前の発信もしくは着信が、SIM2 で行われている

※「通話のデフォルト」の確認方法：
　1.設定アプリで［SIM カードとモバイルネットワーク］をタップ
　2.「通話のデフォルト」を確認
　「／」が選択されている場合は「毎回確認」に設定されている

■回避方法
以下のいずれかの方法で緊急機関（110 番、118 番、119 番）への発信が可能です。
・電話番号の冒頭に 186 をつけて発信する
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」から「SIM1」または「SIM2」に変更

■復旧見込み
メーカーにて修正ソフトウェアを準備中

■関連リンク
Xiaomiスマートフォンをご利用中のお客様へ（Xiaomi Japan）

以上