お知らせ

【更新】モトローラ製端末デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

2022年04月28日

更新:2022年7月5日

LIBMOお客様センター

 平素はLIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
LIBMOで取り扱い中の端末、モトローラ製端末につきまして、デュアルSIM機能(複数のSIMを併用する機能)を利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合があることが確認されています。

■確認されている発生条件
デュアルSIM機能(複数のSIMを併用して利用する機能)を利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合があることを確認しています。
なお、シングルSIM(SIMを1つだけ利用)ご利用時には発生しません。

更新:2022年7月5日
■現在確認されている対象端末および改善ソフトウェア情報

製品名 改善ソフトウェア通知開始予定日 更新後のソフトウェアバージョン
moto g31 2022年5月24日(火) RRWD31.Q3-26-86
moto e7 2022年7月6日(水) QOG30.569-85
moto e7 power 2022年7月6日(水) QOL30.288-57

※順次通知されますので、お客さま(端末)により通知タイミングは異なります。

■不具合の回避方法
シングル SIM(SIM を1つだけ利用)ご利用時には発生しません。
事象改善のソフトウェアアップデートまでの間は、シングル SIM でのご利用を推奨いたします。

■ソフトウェアアップデート手順と注意事項
ソフトウェアアップデートの手順等につきましては、メーカーのホームページをご参照ください。
デュアル SIM ご利用時の注意事項について(モトローラ)

以上

※お知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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