• 【更新】モトローラ製端末デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

お知らせ

【更新】モトローラ製端末デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

2022年04月28日

更新:2022年7月5日

LIBMOお客様センター

 平素はLIBMOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
LIBMOで取り扱い中の端末、モトローラ製端末につきまして、デュアルSIM機能(複数のSIMを併用する機能)を利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合があることが確認されています。

■確認されている発生条件
デュアルSIM機能(複数のSIMを併用して利用する機能)を利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合があることを確認しています。
なお、シングルSIM(SIMを1つだけ利用)ご利用時には発生しません。

更新:2022年7月5日
■現在確認されている対象端末および改善ソフトウェア情報

製品名 改善ソフトウェア通知開始予定日 更新後のソフトウェアバージョン
moto g31 2022年5月24日(火) RRWD31.Q3-26-86
moto e7 2022年7月6日(水) QOG30.569-85
moto e7 power 2022年7月6日(水) QOL30.288-57

※順次通知されますので、お客さま(端末)により通知タイミングは異なります。

■不具合の回避方法
シングル SIM(SIM を1つだけ利用)ご利用時には発生しません。
事象改善のソフトウェアアップデートまでの間は、シングル SIM でのご利用を推奨いたします。

■ソフトウェアアップデート手順と注意事項
ソフトウェアアップデートの手順等につきましては、メーカーのホームページをご参照ください。
デュアル SIM ご利用時の注意事項について(モトローラ)

以上

※お知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1~3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。

1対象端末をスマホ大特価セール価格でご購入されますか?

▼

2MNP(他社からの乗り換え)を利用されますか?

指定端末割引が適用可能です
当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ(MNP限定価格)】
motorola moto e32s:  4,860円(税込)
OPPO Reno5 A:     20,560円(税込)
AQUOS sense6:     23,600円(税込)
Redmi Note11:     13,790円(税込)
AQUOS wish:      16,150円(税込)
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
上記はMNPをご利用いただく方向けの価格です。MNPを利用されない方は「MNPを利用しない(新たに電話番号を取得する)」を選択し直してください。
他プログラムとの併用はできません。
好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
セール詳細はこちら
指定端末割引が適用可能です
当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ(MNP限定価格)】
motorola moto e32s: 12,860円(税込)
OPPO Reno5 A:   28,560円(税込)
AQUOS sense6:   31,600円(税込)
Redmi Note11:   21,790円(税込)
AQUOS wish:    24,150円(税込)
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
上記は新規契約(MNPの利用なし)向けの価格です。MNPを利用される方は「MNPを利用する」を選択し直してください。
他プログラムとの併用はできません。
好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
セール詳細はこちら

2ご契約されるプランをお選びください。

事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
なっとくプラン(ライト)をお申込みいただく場合、現在ご利用いただける割引プログラムはございません。
※なっとくプラン(ライト)をご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMはお選びいただけません。
ゴーゴープランをお申込みいただく場合、現在ご利用いただける割引プログラムはございません。
※ゴーゴープランをご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMおよびかけ放題サービスにご加入いただく必要がございます。
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3音声通話機能は利用されますか?

5千円相当還元プログラムが適用されます
LIBMOのお支払いにも充当できる5,000TLCポイントをプレゼントします。
音声通話機能付きSIMをなっとくプラン(20GB)またはなっとくプラン(30GB)でお申込みいただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む

※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。