LIBMO端末補償ご利用方法

「LIBMO端末補償」のご利用の流れ

STEP1 お客様がお電話にて交換依頼
お電話にて交換依頼 クロネコヤマト

LIBMO端末補償受付センター
TEL:0120-355-411
受付時間:9時~18時(年中無休)

  • ※ 本サービスはヤマトロジスティクス株式会社と提携し、TOKAIコミュニケーションズが提供しています。
  • ※ 条件によりサービスの提供を受けられない場合があります。
    詳しくは利用規約をご確認ください。
  • ※ 初期不良およびメーカー補償期間内での自然故障の場合は、各メーカーへ直接お問い合わせください。
STEP2 ヤマトロジスティクスから交換機をお届け
交換機をお届け

お届け時、交換代金を代引きにてお支払いください。※1
到着後、お客様ご自身でデータのバックアップ、故障端末の初期化、交換機の各種設定をお願いします。

  • ※ 北海道・九州、一部地域(離島など)はヤマト運輸の配送レベルの最短でお届けします。
  • ※1 お支払いいただけない場合、交換機をお渡しできません。
STEP3 お客様が故障端末の送付
故障端末の返送

交換機に返送伝票と故障端末の返送手順書を同梱しております。手順書に記載の返送手順に従って故障機を梱包してください。
お手数ですが手順書に記載の内容で端末を梱包いただき、お近くの郵便ポストまたは郵便局より発送ください(切手等は不要です)。
また14日以内に故障端末の返送をお願いいたします。

  • ※ 期日までにご返却いただけない場合は、違約金として44,000円(税抜40,000円)がかかります。端末価格が44,000円(税抜40,000円)を超える場合には、端末価格実費となります。

<交換ご利用条件>

  • ・弊社が販売した端末であること。
  • ・初期不良・紛失・盗難ではないこと。
  • ・改造(分解改造、部品の交換、塗装等)が施されていないこと。

<ご利用上の注意>

  • ・交換機のお届け時、ドライバーへ交換代金のお支払いが必要となります。お支払いいただけない場合、交換機をお渡しできません。
  • ・交換機は原則として同機種、同一色となります。ただし、在庫不足・生産終了などの理由より別の機器となる場合があります。
  • ・端末送付前にお客様ご自身でデータのリセットを実施してください。

はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1~3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。

1ご契約されるプランをお選びください。

初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
▼

2音声通話機能は利用されますか?

▼

3端末を購入されますか?

端末割引プログラムが適用されます
月額利用料から最大550円(税込)/月を最大24ヶ月間割引します。
端末を同時購入いただき、20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

3端末を購入されますか?

端末割引プログラムが適用されます
月額利用料から最大550円(税込)/月を最大24ヶ月間割引します。
端末を同時購入いただき、20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

2音声通話機能は利用されますか?

以下、2つのプログラムが適用されます
1. データ増量プログラム
ご利用開始から12ヶ月間は毎月3GBまでのデータリチャージを無料でご利用いただけます。
プログラム詳細はこちら
2. 初期費用0円プログラム
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用されます
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

2音声通話機能は利用されますか?

初期費用0円プログラムが適用されます
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む

※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。
※データ通信専用SIMでなっとくプラン(ライト)にお申込みいただく場合、「初期費用0円プログラム」は適用対象外ですが、この先の申込み画面上では割引額が表示されてしまうことがございますのでご注意ください。

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