つながる端末保証 by LIBMO

保証対象外となる機器・機種について

LIBMOの利用者が所有し、株式会社TOKAIコミュニケーションズ（以下、当社といいます）所定の方法により事前に登録された、SIMカードを挿入することにより通話または通信が可能となったスマートフォン、タブレット端末、モバイルルータ（SIMフリー端末、キャリア端末をいいます）が対象です。

下記は保証の対象外です。

• ●盗難および紛失された端末
• ●当社指定の方法にて端末情報を登録されていない端末
• ●日本国内で販売されたメーカー正規品ではない端末
• ●SIMカードが挿入できない端末
• ●法律により定められた技術基準への適合性を有しない端末
• ●所有者が利用者と異なる端末
• ●メーカー保証期間中に自然故障された端末
• ●法人用途でご利用いただいている端末

故障端末について

• ●故障端末を発送いただく際は、SIMカードやメモリーカード（microSD等）、アクセサリ（フィルム・ケース）は取り外してからお送りください。
• ●故障端末内のデータは削除されますので、お客様ご自身で事前にバックアップをおとりください。
• ●お客様より故障端末をお送りいただく際の送料は当社負担とさせていただきます。
• ●修理完了後、修理済みの端末をお客様にお送りする際の送料はお客様負担とさせていただきます。

交換端末について

• ●交換端末は当社指定端末となり、故障端末と同一機種がご用意できない場合がございます。また、交換端末のご指定は受け付けできかねますので、予めご了承ください。
• ●交換端末が不良の場合、到着から2日以内に「修理受付センター」にご連絡ください。
• ●交換料金は、交換端末のお受け取り時に代金引換でお支払いいただきます。交換端末の送料及び代引手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

サービスのご利用について

• ●利用開始日から14日以内に、お客様ご自身で専用WEBページから端末をご登録ください。
• ●本サービスの月額利用料は申込月の翌月から発生します。
• ●本サービス解約の場合、解約のご申告日にかかわらず、当月月末までの月額利用料が発生します。
• ●本サービスの申込月は免責期間となり、本サービスは申込月の翌月1日から提供開始とさせていただきます。
• ●対象端末がiPhoneもしくはiPadの場合、当社指定の正規修理サービス店舗にご来店いただき、修理を受けていただきます。
• ●メーカー保証期間中に自然故障された場合は、本サービスの対象外です。購入された販売店またはメーカーに直接お問い合わせいただきますようお願いします。
• ●LIBMOを法人名義でご契約いただく場合、本サービスにはお申込みいただけません。