必要な手続きフローチャート解説
かんたんフローチャート
FLOW
お客様のご要望に沿って、必要な手続きを
フローチャート形式でご説明します。
該当する項目を選択してスタート！！
端末はiPhone6以前
もしくはiPhone6s以降？
端末がiPhone6以前の場合
お手持ちの端末はご利用になれません。
iPhone6以前の端末はSIMロック解除不可となります。
iPhoneをご利用されたい場合はSIMフリー端末もしくはSIMロック解除済みのものをご利用ください。
端末がiPhone6s以降の場合
「原則お持ちのiPhoneをご利用いただけます」
※但し、auやSoftBankのiPhoneは、SIMロック解除が必要となる場合があります。
通話機能は必要ですか？
※オンラインでお申込みいただく場合、eSIMまたはSIMカード（nanoSIM）のいずれかをお選びいただけます。eSIMのみ対応の端末でご利用される方は、LIBMOの申込時に必ずeSIMをお選びください。
※SIMカードを申込される方で、microSIMまたは標準SIMをご希望の場合はLIBMOお客様センター（0120-27-1146/受付時間：10:00〜19:00）までご連絡ください。
そのまま使用する場合
現在ご利用中の電話番号をLIBMOでもお使いになるにはMNP（エムエヌピー）という番号移行の手続きが必要です。
MNP予約番号を取得するには、現在ご契約中の携帯電話会社に発行手続きを依頼していただく必要があります。
所要時間5分WEB申込み
今までに決めた内容を入力するだけで簡単にお申込みいただけます。
ご本人様確認
LIBMOをお申込みされる場合、必ず本人様確認書類のご提出が必要となります。
LIBMOのお申込みの際に入力いただいたメールアドレス宛に、本人様書類登録の案内メールをお送りします。
メールの案内に従ってご本人様確認書類をご提出ください。
SIMカード到着
【SIMカード到着から利用開始までの流れ】
-
【申込みから最短3日】
①SIMカードのお届け
※eSIMの場合は発送なし
お申込み完了後、おおよそ3日程度でご自宅にSIMをお届けします。※eSIMの場合、ステップ①は不要で、申込み完了後は最短翌日からご利用開始いただけます。
-
【最大3時間】
②開通手続き※MNPの方のみ
MNP予約番号を取得された方はLIBMOお客様センターにお電話し、音声ガイダンスに従って指定された番号をプッシュしてください。
-
【およそ5分】
③端末の設定
※ご自身で端末を用意する方のみ
ご自身で端末を用意された方は、LIBMOのSIM（eSIMまたはSIMカード）をご利用になる端末にセットしてください。※LIBMOで端末をご購入された方は、初期設定済みで端末をお届けしますので、ステップ③の設定は不要です。
所要時間5分WEB申込み
今までに決めた内容を入力するだけで簡単にお申込みいただけます。
ご本人様確認
LIBMOをお申込みされる場合、必ず本人様確認書類のご提出が必要となります。
LIBMOのお申込みの際に入力いただいたメールアドレス宛に、本人様書類登録の案内メールをお送りします。
メールの案内に従ってご本人様確認書類をご提出ください。
SIMカード到着
【SIMカード到着から利用開始までの流れ】
-
【申込みから最短3日】
①SIMカードのお届け
※eSIMの場合は発送なしお申込み完了後、おおよそ3日程度でご自宅にSIMをお届けします。
※eSIMの場合、ステップ①は不要で、申込み完了後は最短翌日からご利用開始いただけます。 -
【最大3時間】
②開通手続き※MNPの方のみ
MNP予約番号を取得された方はLIBMOお客様センターにお電話し、音声ガイダンスに従って指定された番号をプッシュしてください。
-
【およそ5分】
③端末の設定
※ご自身で端末を用意する方のみご自身で端末を用意された方は、LIBMOのSIM（eSIMまたはSIMカード）をご利用になる端末にセットしてください。
※LIBMOで端末をご購入された方は、初期設定済みで端末をお届けしますので、ステップ③の設定は不要です。
2015年4月以前の場合
「お持ちのAndoroidはご利用になれません」
※販売時期が2015年以前の端末はSIMロック解除不可となります。
Andoroid端末はLIBMOご契約時に合わせて購入いただけます。
2015年4月以降の場合
「原則お持ちの端末をご利用いただけます」
※但し、auやSoftBankの端末は、SIMロック解除が必要となる場合があります。
予めLIBMOにて動作確認済みの端末をご確認ください。
ご利用までのステップを一覧で
確認いただきたい方はこちら
申込み
SIGN UP
SIMロック解除について
docomo、au、SoftBankなどの携帯電話会社が販売したスマホ等は、その携帯電話会社が発行したSIMカードでしか利用できないようにSIMロックという制限がかかっています。これを解除するのがSIMロック解除で、ロックを解除することによりお使いの端末でLIBMOをご利用いただけるようになります。
SIMロック解除の方法
SIMロック解除の方法は、携帯電話会社ごとに異なります。
またSIMロック解除は、端末を購入したご本人様からのみのお手続きとなりますのでご注意ください。
※SIMロック解除には手数料が発生する場合があります。詳細は下記のリンク先でご確認ください。
ご利用される端末で使えるSIMカードサイズをご確認ください
SIMカードのサイズは3種類
Webでお申込みいただく場合、お届けするSIMカードはnanoSIMとなります。microSIMまたは標準SIMをご希望の場合はLIBMOお客様センター（0120-27-1146/受付時間：10:00〜19:00）までご連絡ください。
※eSIMにはサイズがございませんので、ご利用いただく端末がeSIM対応であることを事前にご確認ください。
ご利用中の端末のSIMサイズを確認する場合はこちら
SIMカードのサイズについて
当社で提供するSIMカードはマルチカットSIMです。ご利用いただく端末に応じて、標準SIM、microSIM、nanoSIMのいずれかのサイズに切り外してお使いいただけます。
お持ちのスマホのSIMカードサイズを確認したい場合はこちらをご確認ください。
MNP予約について確認する
現在の電話番号を引き続きご利用になる場合は、MNP予約番号が必要です。
MNP予約番号はご自身が利用している携帯会社にお問い合わせください。
MNP予約番号の有効期限が8日以上残っている必要があります。
電話番号の解約について
ご利用中の電話番号を使用しない場合は、現在ご利用の携帯会社にて解約のお手続きが必要となります。
ご本人様確認について
お申込み完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛にご本人様確認書類提出のご案内メールをお送りします。メールに記載された手順に沿って、画像データをアップロードしていただきます。
- 運転免許証（各都道府県公安委員会発行）
- マイナンバーカード
- 在留カード
- 特別永住者証明書留
※上記のいずれか1点が必要です。
※本人確認書類に記載の住所とお申込みの住所が異なる場合は受付できません。
※運転免許証は、各都道府県公安委員会発行のものです。国際免許証では受付できません。
