サポート
- LIBMOユーザー様
LIBMOマイページ - ご契約内容／ご利用料金の確認、データ通信プラン／お支払い方法の変更等、各種お手続きはマイページで行うことができます。
- よくあるご質問
- お問い合わせの多い内容を種別毎にQ&A方式でご説明しております。
お問い合わせの前にご確認ください。
- ご利用端末の初期設定
（APN設定について） - LIBMOのご利用開始にあたって、ご利用端末でAPN設定をしていただく必要がございます。
下記の手順に従って、お客様ご自身で設定をお願いします。
※LIBMO取り扱い端末をご購入いただくお客様は、当社にてAPN設定後にお届けしておりますので、こちらのお手続きは不要です。
-
APN情報
APN名 libmo.jp ユーザー名 user@libmo パスワード libmo 認証方式 「PAP」「CHAP」いずれかをお選びください。 -
各種端末のAPN設定方法
LIBMOのSIMカードをご利用いただく端末に挿入し、APN設定を実施してください。 端末に搭載されたOS毎に設定方法が異なります。該当のOSをご選択の上、設定方法をご確認ください。
Android
をお使いの方iPhone / iPad (iOS)
をお使いの方Windows 10
をお使いの方注意事項
※APN情報は正確にご入力ください。
※ユーザー名のlibmoの後ろに「.jp」を付けないようご注意ください。
※認証方式が「自動」の場合、接続できない場合がございます。必ず「PAP」「CHAP」のいずれか一方をご選択ください。
※ご利用になる端末のご利用方法や設定方法等につきましては、取り扱い説明書をご確認いただくか、端末メーカーにお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら
お問合わせの前に「よくあるご質問」もご参照下さい。
- LIBMOお客様センター（通話無料）
0120‐27‐1146 - 受付時間：10:00～18:00
- ※年間数日のお休みをいただきます。
- ※お問い合わせいただくと自動音声ガイダンスでのご案内が流れます。
音声ガイダンスについて詳しくはこちらをご確認下さい。 - 時間外のご相談またはメールでの回答希望の方は下記のフォームから承ります。
- ※回答までにお時間をいただく場合がございます。
はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1～3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。
1対象端末を大特価セール価格でご購入されますか？
- 指定端末割引が適用可能です
- ・当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ】
moto e7 power： 1円（税込）
AQUOS wish： 12,144円（税込）
AQUOS sense6： 16,560円（税込）
OPPO Reno5 A: 16,560円（税込） - ・音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
- ・他プログラムとの併用はできません。
- ・好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
- ・ゴーゴープランは適用対象外です。
- ・セール詳細はこちら
2ご契約されるプランをお選びください。
- 事務手数料0円プログラムが適用可能です
- ・契約事務手数料（通常価格：税込3,300円）が0円でお申込みいただけます。
- ※別途、SIM発行手数料394円（税込433円）が発生します。
- ・プログラム詳細はこちら
- なっとくプラン（ライト）をご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMはお選びいただけません。
- ゴーゴープランをご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMおよびかけ放題サービスにご加入いただく必要がございます。
3音声通話機能は利用されますか？
- 最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
-
・プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
- なっとくプラン（20GB）の場合：10,000TLCポイント
- なっとくプラン（30GB）の場合：12,000TLCポイント
- ・音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
- ・プログラム詳細はこちら
- 事務手数料0円プログラムが適用可能です
- ・契約事務手数料（通常価格：税込3,300円）が0円でお申込みいただけます。
- ※別途、SIM発行手数料394円（税込433円）が発生します。
- ・プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む
※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。