• LIBMOお客様センター音声ガイダンス案内

LIBMOお客様センター音声ガイダンス案内

※LIBMOマイページ、公式ホームページ上から出来るお手続きがございます。
それ以外のお問い合わせ内容に応じてオペレータが対応いたします。

携帯電話からお電話の場合

音声ガイダンス

番号入力前に「コメジルシ」を入力ください

1
ご利用前のお客様
1

LIBMOに関する資料請求をご希望の方→専用WEBフォーム

2

ご利用可能な端末確認をご希望の方→LIBMOホームページ

3

LIBMOご契約前の方でオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
2
各種変更・問合せ
1

各種変更をご希望の方
・オプション変更
・プラン変更(データ容量)
・住所変更など
→LIBMOマイページ

2

マイページに入る際に必要なパスワード初期化をご希望の方→専用WEBフォーム

3

ご契約状況の確認や各種変更をご希望でオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
3
料金
1

・毎月のご利用料金明細・通話明細に関するお問い合わせ
・お支払方法の変更(毎月15日から末日まで)
・データリチャージをご希望の方
→LIBMOマイページ

2

月額料金や料金のお支払に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
4
設定
1

端末初期設定に関してオペレータとの通話をご希望の方
・APN設定
・ご利用トラブル

オペレータ
2

セキュリティソフト「TOKAISAFE」のテクニカルサポートに関してオペレータとの通話をご希望の方
・TOKAISAFEのインストール方法、ご利用方法

オペレータ
5
機種変更・端末追加
1

機種変更・端末の追加をご希望の方→LIBMOマイページ

2

機種変更や端末追加に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
6
回線停止・再開

端末盗難紛失などにより、回線停止や回線再開に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
8
キャンセル・ご解約
1

他社へのお乗り換えをご検討中の方で、MNP予約番号発行をご希望の方→LIBMOマイページ

2

キャンセル・ご解約に関してオペレータとの通話をご希望の方
・LIBMO回線お手続きのキャンセル
・LIBMO回線のご解約
・MNP予約番号発行

オペレータ
9
MNP開通のお手続き

他社からMNPを利用し、LIBMO回線開通のお手続きをご希望の方

※音声ガイダンス対応

※MNPで転入する携帯電話番号とSIMの製造番号下4桁の入力が必要となります。

0
もう一度繰り返し聞く

固定電話からお電話の場合

音声ガイダンス

番号入力前に「コメジルシ」を入力ください

1
ご利用前のお客様

LIBMOご契約前のお問い合わせ
・LIBMOサービスご案内
・料金シミュレーション
・開通までの流れ

オペレータ
2
各種変更・問合せ

ご契約状況の確認・各種変更に関するお問い合わせ
・オプション変更
・プラン変更(データ容量)
・ご契約内容確認書の再発行

オペレータ
3
料金

月額料金や料金のお支払に関するお問い合わせ
・データリチャージ
・お支払い方法の変更

オペレータ
4
設定
1

端末初期設定に関するお問い合わせ
・APN設定
・ご利用トラブル

オペレータ
2

セキュリティソフト「TOKAISAFE」の技術的なお問い合わせ
・TOKAISAFEのインストール方法、ご利用方法

オペレータ
5
機種変更・端末追加

機種変更や端末追加に関するお問い合わせ
・機種変更
・端末追加

オペレータ
6
回線停止・再開

端末盗難紛失などにより、回線停止や回線再開に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
8
キャンセル・ご解約

キャンセル・ご解約に関するお問い合わせ
・LIBMO回線お手続きのキャンセル
・LIBMO回線のご解約
・MNP予約番号発行

オペレータ
9
MNP開通のお手続き

他社からMNPを利用し、LIBMO回線開通のお手続きをご希望の方

※音声ガイダンス対応

※MNPで転入する携帯電話番号とSIMの製造番号下4桁の入力が必要となります。

0
もう一度繰り返し聞く

はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1~3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。

1ご契約されるプランをお選びください。

初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
▼

2音声通話機能は利用されますか?

▼

3端末を購入されますか?

端末割引プログラムが適用されます
月額利用料から最大550円(税込)/月を最大24ヶ月間割引します。
端末を同時購入いただき、20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

3端末を購入されますか?

端末割引プログラムが適用されます
月額利用料から最大550円(税込)/月を最大24ヶ月間割引します。
端末を同時購入いただき、20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

2音声通話機能は利用されますか?

以下、2つのプログラムが適用されます
1. データ増量プログラム
ご利用開始から12ヶ月間は毎月3GBまでのデータリチャージを無料でご利用いただけます。
プログラム詳細はこちら
2. 初期費用0円プログラム
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
初期費用0円プログラムが適用されます
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら

2音声通話機能は利用されますか?

初期費用0円プログラムが適用されます
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む

※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。
※データ通信専用SIMでなっとくプラン(ライト)にお申込みいただく場合、「初期費用0円プログラム」は適用対象外ですが、この先の申込み画面上では割引額が表示されてしまうことがございますのでご注意ください。

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