• LIBMOお客様センター音声ガイダンス案内

LIBMOお客様センター音声ガイダンス案内

※LIBMOマイページ、公式ホームページ上から出来るお手続きがございます。
それ以外のお問い合わせ内容に応じてオペレータが対応いたします。

携帯電話からお電話の場合

音声ガイダンス

番号入力前に「コメジルシ」を入力ください

1
ご利用前のお客様
1

LIBMOに関する資料請求をご希望の方→専用WEBフォーム

2

ご利用可能な端末確認をご希望の方→LIBMOホームページ

3

LIBMOご契約前の方でオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
2
各種変更・問合せ
1

各種変更をご希望の方
・オプション変更
・プラン変更(データ容量)
・住所変更など
→LIBMOマイページ

2

マイページに入る際に必要なパスワード初期化をご希望の方→専用WEBフォーム

3

ご契約状況の確認や各種変更をご希望でオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
3
料金
1

・毎月のご利用料金明細・通話明細に関するお問い合わせ
・お支払方法の変更(毎月15日から末日まで)
・データリチャージをご希望の方
→LIBMOマイページ

2

月額料金や料金のお支払に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
4
設定
1

端末初期設定に関してオペレータとの通話をご希望の方
・APN設定
・ご利用トラブル

オペレータ
2

セキュリティソフト「TOKAISAFE」のテクニカルサポートに関してオペレータとの通話をご希望の方
・TOKAISAFEのインストール方法、ご利用方法

オペレータ
5
機種変更・端末追加
1

機種変更・端末の追加をご希望の方→LIBMOマイページ

2

機種変更や端末追加に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
6
回線停止・再開

端末盗難紛失などにより、回線停止や回線再開に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
8
キャンセル・ご解約
1

他社へのお乗り換えをご検討中の方で、MNP予約番号発行をご希望の方→LIBMOマイページ

2

キャンセル・ご解約に関してオペレータとの通話をご希望の方
・LIBMO回線お手続きのキャンセル
・LIBMO回線のご解約
・MNP予約番号発行

オペレータ
9
MNP開通のお手続き

他社からMNPを利用し、LIBMO回線開通のお手続きをご希望の方

※音声ガイダンス対応

※MNPで転入する携帯電話番号とSIMの製造番号下4桁の入力が必要となります。

0
もう一度繰り返し聞く

固定電話からお電話の場合

音声ガイダンス

番号入力前に「コメジルシ」を入力ください

1
ご利用前のお客様

LIBMOご契約前のお問い合わせ
・LIBMOサービスご案内
・料金シミュレーション
・開通までの流れ

オペレータ
2
各種変更・問合せ

ご契約状況の確認・各種変更に関するお問い合わせ
・オプション変更
・プラン変更(データ容量)
・ご契約内容確認書の再発行

オペレータ
3
料金

月額料金や料金のお支払に関するお問い合わせ
・データリチャージ
・お支払い方法の変更

オペレータ
4
設定
1

端末初期設定に関するお問い合わせ
・APN設定
・ご利用トラブル

オペレータ
2

セキュリティソフト「TOKAISAFE」の技術的なお問い合わせ
・TOKAISAFEのインストール方法、ご利用方法

オペレータ
5
機種変更・端末追加

機種変更や端末追加に関するお問い合わせ
・機種変更
・端末追加

オペレータ
6
回線停止・再開

端末盗難紛失などにより、回線停止や回線再開に関してオペレータとの通話をご希望の方

オペレータ
8
キャンセル・ご解約

キャンセル・ご解約に関するお問い合わせ
・LIBMO回線お手続きのキャンセル
・LIBMO回線のご解約
・MNP予約番号発行

オペレータ
9
MNP開通のお手続き

他社からMNPを利用し、LIBMO回線開通のお手続きをご希望の方

※音声ガイダンス対応

※MNPで転入する携帯電話番号とSIMの製造番号下4桁の入力が必要となります。

0
もう一度繰り返し聞く
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はじめに、適用するプログラムを診断いたします。
1~3個の質問にお答えいただき、適用されるプログラムをご確認のうえ、
「申込み手続きに進む」ボタンからお進みください。

1対象端末を大特価セール価格でご購入されますか?

▼

2MNP(他社からの乗り換え)を利用されますか?

指定端末割引が適用可能です
当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ(MNP限定価格)】
motorola moto e32s:  860円(税込)
Redmi Note11:   9,790円(税込)
AQUOS wish:   12,150円(税込)
OPPO Reno5 A:  16,560円(税込)
AQUOS sense6:  16,560円(税込)
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
上記はMNPをご利用いただく方向けの価格です。MNPを利用されない方は「MNPを利用しない(新たに電話番号を取得する)」を選択し直してください。
他プログラムとの併用はできません。
好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
スマホ大特価セールでのご購入は、お1人様1台限りとさせていただきます。
セール詳細はこちら
指定端末割引が適用可能です
当社指定のスマホを特価で購入いただけます。
【対象スマホ(新規契約限定価格)】
motorola moto e32s:14,600円(税込)
Redmi Note11:   18,200円(税込)
AQUOS wish:   23,760円(税込)
OPPO Reno5 A:  30,080円(税込)
AQUOS sense6:  34,700円(税込)
音声通話機能付きSIMをお申込みただく方が対象です。
上記は新規契約(MNPの利用なし)向けの価格です。MNPを利用される方は「MNPを利用する」を選択し直してください。
他プログラムとの併用はできません。
好評につき在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの場合、この先の申込手続きページにて対象端末をご選択いただけませんので、予めご了承ください。
スマホ大特価セールでのご購入は、お1人様1台限りとさせていただきます。
セール詳細はこちら

2ご契約されるプランをお選びください。

事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
別途、SIM発行手数料394円(税込433円)が発生します。
プログラム詳細はこちら
なっとくプラン(ライト)をご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMはお選びいただけません。
ゴーゴープランをご利用いただく場合、音声通話機能付きSIMおよびかけ放題サービスにご加入いただく必要がございます。
▼

3音声通話機能は利用されますか?

最大12,000円相当還元プログラムが適用されます
プランに応じてLIBMOのお支払いにも充当できるTLCポイントを付与します。
  • なっとくプラン(20GB)の場合:10,000TLCポイント
  • なっとくプラン(30GB)の場合:12,000TLCポイント
音声通話機能付きSIMかつ20GBまたは30GBでご加入いただく方が対象です。
プログラム詳細はこちら
事務手数料0円プログラムが適用可能です
契約事務手数料(通常価格:税込3,300円)が0円でお申込みいただけます。
別途、SIM発行手数料394円(税込433円)が発生します。
プログラム詳細はこちら
申込み手続きに進む

※この先の画面で適用するプログラムの変更はできません。お間違いないことを確認の上、お進みください。
※一部のプログラムは、この先の申込画面の料金シミュレーションには表示されませんので、あらかじめご了承ください。