本人確認手続きについて

音声通話機能付きSIMのお申込み、または、LIBMO取り扱い端末の新規ご購入には、本人確認書類が必要となります。

本人確認手続きの流れ

お申込み完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛に本人確認書類提出のご案内メールをお送りします。
メールに記載された手順に沿って、下記の本人確認書類を携帯電話、スマートフォンのカメラ、デジタルカメラ、スキャナーなどで読み取り、その画像データをアップロードしていただきます。

本人確認書類のご用意

本人確認書類としてご利用いただけるのは下記の書類です。いずれか1点をご用意ください。
有効期限内のもので、ご契約者様の氏名・住所・生年月日の記載があり、LIBMOのご契約者情報と一致している書類が必要です。住所の記載が裏面にある本人確認書類の場合、裏面のデータも必要です。

■ 本人確認書類の種類

運転免許証
運転免許証		顔写真、現住所が記載で各公安委員会発行で有効期限内のもの。（国際免許証不可）
日本国パスポート
日本国パスポート		日本国政府発行の顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。 ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートは所持人記入欄がないため、補助書類のご提出が必要となります。
身体障がい者手帳
身体障がい者手帳		氏名、生年月日、現住所が記載のもの。有効期限の記載のあるものについては有効期限内であるもの。写真貼付欄があるものについては、写真貼付があるもの。
被保険者証
被保険者証		被保険者証は氏名、生年月日、住所が記載のもので、有効期限の記載があるものについては有効期限内であるもの. 国民健康保険証の場合、保険証発行元の市区町村と申込住所の市区町村が同一であること。
在留カードまたは特別永住者証明書
在留カードまたは特別永住者証明書		顔写真・氏名・生年月日・現住所が記載のもので、有効期限の記載があるものについては有効期限内であるもの。在留資格が「資格なし」の方は、お申込みできません。永住者の方は、外国パスポートは不要（永住者以外の方は必要）

本人確認書類と申込住所が異なる場合は、以下の補助書類も必要となります。
「住民票」または「公共料金領収書」（電気／都市ガス／水道）。いずれも発行から3カ月以内で住所の記載があるもの。※補助書類のみでは本人確認はできません。

※運転免許証は、各都道府県公安委員会発行のものです。国際免許証は、受付不可となります。

※法人名義でのお申込みの場合は、LIBMOお客様センターまでお問い合わせください。

書類を撮影、またはスキャン

本人確認書類の記載事項（ご氏名、生年月日、住所など）がうまく読み取れない場合や、画像の加工が認められる場合、書類の再提出をお願いすることがあります。下記のお申込みNGの原因となりやすいパターンをご確認のうえ、ご用意いただいたアップロード画像に問題がないかご確認ください。なお、本人確認書類を加工する行為（一部を隠す、モザイクをかけるなども含みます）は行わないでください。お申込みをお断りする場合がございます。

良い写真の例
・書面全体が明瞭に撮影されている・書面が画像の中心に撮影されている・背景が黒など濃い色で単色である・余白が少なく、書面が大きく映っている（目安：余白は画像の1/3以下）

悪い写真の例
・見切れているまたは隠れている ※書面全体が写真に収まるように撮影をお願いします。	・写真中の書面が小さすぎる ※解像度、スキャンサイズにご注意ください。
・画像が粗いまたはぼやけている	・写真が暗い（フラッシュで文字が読めない）

データのアップロード

メールに記載されたアップロード用ページにログインし、手順に沿って、本人確認書類を撮影した画像データをアップロードしていただきます。

アップロード画面
本人確認でアップロードできる画像フォーマット、サイズなど	・ファイル形式：PDF、JPEG ・ファイル数：最大5ファイル・ファイルサイズ：1枚につき最大5MB

ご不明な点がございましたら

お問合わせの前に「よくあるご質問」もご参照下さい。

LIBMOお客様センター（通話無料） 0120‐27‐1146
受付時間：10:00～18:00 ※年間数日のお休みをいただきます。
時間外のご相談またはメールでの回答希望の方は下記のフォームから承ります。
※回答までにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせフォーム